勤奮 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新 回報
有這樣一個項目,，一群新手——第一次擔(dān)任總監(jiān),、項目部入職一年內(nèi)新員工占八成以上；面對的是標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛頻繁檢查的萬科,，竟然從參評起,，位列三甲，次次獲獎,！
來,，隆重登場的是——
萬科昆山周市一期項目、萬科初見項目部?。ㄈf科定名為公園大道項目部）
想知道他們是如何做到的嗎,？
先介紹一下項目概況：
萬科·昆山周市一期項目總建筑面積22.7萬平米，包括1幢幼兒園,、1處綜合商業(yè),、4幢負(fù)一層獨(dú)立車庫、39幢多拼連體別墅,、8幢6-7層洋房,、8幢24層高層及配電房、室外市政等配套工程,，其中高層,、洋房、幼兒園為精裝房,。萬科·初見項目,包括三幢18層和一幢26層,，總建筑面為5萬平米,，全部為精裝房,。
一、項目特點(diǎn)：
1,、樓幢多,，總計有71幢；
2,、參建單位多,，業(yè)主指定分包單位達(dá)20家；
3,、供貨單位多,，業(yè)主指定供貨單位達(dá)46家,；
4、業(yè)主各類企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)多達(dá)15項,，要求嚴(yán),，并且一年要更新兩次；
5,、業(yè)主檢查多,，有區(qū)域檢查、蘇南檢查,、飛檢,、巡查、抽查,，平均一周有一次檢查,；
6、獎罰分明,，每次檢查凡是達(dá)不到檢查標(biāo)準(zhǔn),，需進(jìn)行處罰；各類檢查評比達(dá)區(qū)域30%前,，均有獎勵,。
二、項目難點(diǎn)：
1,、分包單位多,，協(xié)調(diào)難度大；其中萬科初見為萬科收購項目,，土建非萬科體系施工管理,，施工質(zhì)量隱患多，與原土建協(xié)調(diào)整改工作量大,；
2,、指定分包商多，甲供材單位多,，進(jìn)場材料設(shè)備驗收,、特別是現(xiàn)場見證取樣難度大；
3,、搶售預(yù)售節(jié)點(diǎn)施工時間短,，現(xiàn)場安全管理、施工質(zhì)量把控和檢查難度大,；
4,、現(xiàn)場各類大型施工機(jī)械多，對各類機(jī)械安全使用檢查控制難度大,，現(xiàn)場塔吊17臺,，人貨梯7臺,，井架22臺；
5,、高層采用升降式腳手架,，對安裝和使用安全了解及精通人員較少；
6,、采用鋁模替代模板,，對鋁模性能知識了解少；
7,、項目基本為精裝修項目,，業(yè)主對精裝修項目要求高；
8,、工期短,，對安全施工、施工質(zhì)量把控和檢查難度大,；
9,、施工單位普遍質(zhì)量、安全意淡溥,，管理難度大,。
三、項目監(jiān)理組人員配備特點(diǎn):
新人多,，項目累計調(diào)進(jìn)16人,，其中實(shí)習(xí)生2人，新進(jìn)學(xué)生8人,，進(jìn)公司不滿一年員工4人,，進(jìn)公司一年以上老員工僅2人。
四,、主要做法：
為了做好項目的監(jiān)理工作,，得到業(yè)主的認(rèn)可與滿意，針對項目的特點(diǎn),、難點(diǎn),、人員配備特點(diǎn)，項目部提出了“勤奮,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、回報”作為工作的口號,，同時也將相關(guān)“八字”理念傳達(dá)到每位員工，即只有你勤奮地工作,，且把工作做到實(shí)處,，以務(wù)實(shí)的態(tài)度投入工作中,，同時在工作中針對項目的特點(diǎn)，不斷總結(jié)和創(chuàng)新,，這樣才能更好地做好本職工作,；只有做好了本職工作，你的能力才會得到各方認(rèn)可,，才能獲得公司對你更好的評價和提升——個人收入相應(yīng)增加,。
1、勤奮
要求每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)萬科的標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真看圖,、識圖，掌握圖紙中的難點(diǎn),、重點(diǎn),，平時加強(qiáng)現(xiàn)場巡查工作，凡事均做好事前控制工作,。
因項目要求嚴(yán)格,，新進(jìn)員工進(jìn)步較快，同時也要求老員工認(rèn)真做好帶頭工作,，項目上每位員工都能按時上下班,，平時自覺地投入到各類學(xué)習(xí)和討論中。
2,、務(wù)實(shí)
“務(wù)實(shí)”是做好工作的基本點(diǎn),，也是項目員工工作的必備準(zhǔn)則，即要求每位員工必須腳踏實(shí)地,，無論是平時驗收,、還是巡視檢查、學(xué)習(xí),，都應(yīng)該把工作落實(shí)到實(shí)處,，不做浮夸之事，不做表面文章,。
3,、創(chuàng)新
A、在項目剛開始施工階段,，項目部按照正常的監(jiān)理程序進(jìn)行項目管理,，在工作過程中出現(xiàn)了以下問題：
① 項目人員無論是新員工、老員工,、實(shí)習(xí)生,，到現(xiàn)場驗收時不看圖紙，亂驗收、隨意驗收,，多數(shù)人不懂,、不能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題。 如：圖紙說明中板上部隔墻處有兩根加強(qiáng)筋,，而驗收人員均未能發(fā)現(xiàn),，施工單位也未放置。
② 現(xiàn)場驗收不負(fù)責(zé)任,，有部分員工平時不上現(xiàn)場巡視檢查,，驗收時也不到現(xiàn)場，就直接在鋼筋隱蔽驗收上簽字,；如在76#二層結(jié)構(gòu)鋼筋隱蔽時,，就出現(xiàn)了整個樓面所有懸挑梁節(jié)點(diǎn)鋼筋全部綁扎錯誤。（經(jīng)總監(jiān)復(fù)查及時發(fā)現(xiàn)整改）
③ 多位員工平時不認(rèn)真看圖紙的同時,，也不認(rèn)真學(xué)習(xí)各類規(guī)范知識,，不知道結(jié)構(gòu)鋼筋怎么驗收，砼澆筑應(yīng)該重點(diǎn)旁站哪些方面內(nèi)容,，二次結(jié)構(gòu)砌體應(yīng)該檢查哪些項,、防水應(yīng)該檢查和控制重點(diǎn)等。如車庫頂板防水圖紙設(shè)計2mm厚,，大多數(shù)員工去驗收時僅知道測量防水層厚度,，而不知道基層怎么驗收，哪些地方需要附加層,、應(yīng)該分幾遍涂刷,，現(xiàn)場出現(xiàn)大面積氣泡、空鼓,、透底也不知道指出,。
④ 絕大部分員工安全知識缺乏，對現(xiàn)場臨時用電,、塔吊,、人貨梯、井架,、升降腳手架,、鋼管式腳手架等知識一片空白，大多數(shù)人不知道現(xiàn)場安全應(yīng)該檢查什么,，去現(xiàn)場安全檢查和旁站,，僅是去現(xiàn)場轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，不能提出任何問題,；就是提出問題,，也是不規(guī)范的語句用詞,，如有位員工在例會上竟然把施工腳手架說成鋼管架子。
⑤ 多數(shù)員工不知道監(jiān)理通知單有多少分類,，不知道聯(lián)系單,、監(jiān)理通知單用法,，甚至到目前還不能寫出一份完整的通知單,、聯(lián)系單；
⑥ 多數(shù)員工思路單一,，不知道綜合管理理念,，驗收主體鋼筋，現(xiàn)場二次結(jié)構(gòu),、裝修,、安全什么都不管，僅知道簽字,；
⑦ 不懂資料怎么簽審查意見,，而是隨意地簽署意見，材料報驗,、工序報驗最多就簽“同意”“合格”,，無論什么方案都簽“內(nèi)容齊全，有針對性”,。
B,、因為存在以上弱點(diǎn)，使現(xiàn)場無論是質(zhì)量,，還是安全管理均出現(xiàn)過較大問題,，在各方檢查中被批評過，甚至差點(diǎn)被萬科處罰,。為了進(jìn)一步做好監(jiān)理工作,，充分發(fā)揮員工工作積極性，在總結(jié)了項目部在監(jiān)理工作中的得失后,，總監(jiān)認(rèn)為原有管理模式不能滿足工作需求,，必須結(jié)合項目各方特點(diǎn)，探索,、“創(chuàng)新”更全面的,、更適應(yīng)的項目的管理方式。主要有以下做法：
① 專題培訓(xùn)會議
項目所有人員確保每兩周進(jìn)行一次集中培訓(xùn),， 每次培訓(xùn)選擇資料,、監(jiān)理用表、安全,、質(zhì)量,、業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)中的某一專項內(nèi)容,。主講人員主要是總監(jiān)、項目專業(yè)工程師或聘請的業(yè)主工程師,、施工技術(shù)負(fù)責(zé)人,。通過培訓(xùn)，使項目人員了解最基本的安全知識,、質(zhì)量檢查和驗收重點(diǎn),、業(yè)主各類標(biāo)準(zhǔn)要求及監(jiān)理基本用表的具體用法等。
會議集中培訓(xùn)
② 現(xiàn)場集中培訓(xùn)
每兩周到三周時間,，對現(xiàn)場所有員工,，特別是新員工的集中培訓(xùn)，主要是現(xiàn)場施工質(zhì)量培訓(xùn)和現(xiàn)場安全應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),。
a,、質(zhì)量培訓(xùn)
新員工基本上僅是有部分書本知識，多數(shù)人僅對圖紙表面了解,，再深入點(diǎn)的基本不會,，也不知道怎么看圖紙，到現(xiàn)場亂驗收,、亂簽字,，亂表態(tài)。
針對以上問題,，項目部分別采取質(zhì)量問題現(xiàn)場集中培訓(xùn)和點(diǎn)對點(diǎn)培訓(xùn),，通過集中培訓(xùn)使新進(jìn)學(xué)生和新進(jìn)后轉(zhuǎn)行的員工能基本上掌握和了解圖紙，應(yīng)該怎么識圖,、識圖的重點(diǎn)是什么,、現(xiàn)場應(yīng)該怎么驗收等。平時在現(xiàn)場,，通過抽查員工工作內(nèi)容,，對存在問題現(xiàn)場點(diǎn)對點(diǎn)的進(jìn)行培訓(xùn)，如對每一檢驗批抽查時員工不能掌握該檢驗批檢查和驗收要點(diǎn)的培訓(xùn),。通過培訓(xùn),，讓新員工能了解每一分項或檢驗批現(xiàn)場存在問題，作為監(jiān)理應(yīng)該怎么做好事前,、事中控制,，確保施工質(zhì)量。
老員工對新員工識圖集中培訓(xùn)
質(zhì)量點(diǎn)對點(diǎn)培訓(xùn)
b,、安全培訓(xùn)
通過現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),，項目部新老員工對安全知識均比較欠缺，針對以上存在問題,，項目部直接采取了安全知識現(xiàn)場培訓(xùn),，保證每周一次集中或點(diǎn)對點(diǎn)培訓(xùn),。
每周現(xiàn)場集中培訓(xùn)，主要是每周一次安全周檢時邊檢查邊講解,，如檢查配電箱時,，對其中存在的安全問題，先讓員工講,，對能發(fā)現(xiàn)問題的員工再進(jìn)一步回答今后需采取哪些預(yù)控措施,。回答不上的,，現(xiàn)場直接講出存在安全隱患,，同時講明安全隱患發(fā)生的原因,，監(jiān)理應(yīng)該過程怎么控制等,。
安全點(diǎn)對點(diǎn)，是針對每位員工對集中培訓(xùn)掌握知識領(lǐng)會和理解能力不同的培訓(xùn),，通過培訓(xùn)使員工能對自己欠缺知識能進(jìn)一步直觀了解和加深領(lǐng)會,。
安全集中培訓(xùn)
安全點(diǎn)對點(diǎn)培訓(xùn)
③ 質(zhì)量集中復(fù)查制
本項目有五個標(biāo)段，由于每個標(biāo)段負(fù)責(zé)的工程師不同,，為保證工程質(zhì)量,、增加責(zé)任心、杜絕濫竽充數(shù),，本項目采取質(zhì)量集中復(fù)查制,。
所謂質(zhì)量集中復(fù)查制，就是指在某標(biāo)段工程師對某分部分項驗收合格后,，上報項目部,，項目部組織各標(biāo)段工程師，對已經(jīng)驗收完成的分部分項復(fù)驗,，在復(fù)驗中現(xiàn)場指出原標(biāo)段工程師未驗收出的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量問題,。
項目部對復(fù)查的獎罰措施是：a、通過復(fù)查,，如發(fā)現(xiàn)1處以上重大質(zhì)量問題（對結(jié)構(gòu)使用今后可能會產(chǎn)生影響的問題）,，取消本項目內(nèi)部先進(jìn)個人評選；3處以上重大質(zhì)量問題,，在年終考評時每1處扣1分,；兩次復(fù)查都出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，向公司建議調(diào)離,；
b,、通過復(fù)查，發(fā)現(xiàn)6處以上一般質(zhì)量問題,，年終考評每6處扣1分,；
c,、復(fù)查未出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，一般問題少于3處以上,，項目部優(yōu)先評比先進(jìn)個人,，每一次年終考評加1分。
通過復(fù)查制度,，本項目所有員工看圖,、識圖、學(xué)習(xí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的積極性明顯提高,，聯(lián)合復(fù)查中出現(xiàn)的問題在減少,，從最初3處以上重大質(zhì)量問題減為零條，一般質(zhì)量問題從最初8條以上減為3條以下,。
④ 抽查制
項目抽查制,，是指兩標(biāo)段工程師互相檢查，對檢查出的問題不但要現(xiàn)場指出,，而且還要現(xiàn)場解釋和指出正確的標(biāo)準(zhǔn),。
通過抽查，提高了工程師互相學(xué)習(xí)和交流的積極性,，在項目內(nèi)部也增加了討論,、爭論、互比的學(xué)習(xí)動力,。
⑤ 對比制
多數(shù)員工不主動的看各類驗收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，也有的只是走馬觀花地看。如有位員工要對室內(nèi)浮筑樓板保溫隔聲地面進(jìn)行驗收,，在驗收前一個月總監(jiān)已把保溫施工驗收規(guī)范要求驗收的重點(diǎn)標(biāo)注出來讓他看,，一個月后總監(jiān)和該員工到現(xiàn)場驗收時，總監(jiān)讓他指出現(xiàn)場施工存在問題,，他竟然說不出來,。
為了解決不認(rèn)真、不主動,、走馬觀花,、浮于表面的學(xué)習(xí)現(xiàn)象，本項目采取了對比制,。
對比制是指將同一驗收規(guī)范新舊兩版本全部發(fā)給每位員工,，要求他們至少找出10處以上新舊規(guī)范的不同。如果不認(rèn)真的看規(guī)范,，肯定發(fā)現(xiàn)不了新舊規(guī)范中不同之處,，只有認(rèn)真看了，才能發(fā)現(xiàn)不同之處,，看的越認(rèn)真,，找出不同之處就越多,。
項目采用對比制取得成績——每位員工對所學(xué)規(guī)范領(lǐng)會明顯有質(zhì)的提高，基本上能了解規(guī)范的主要內(nèi)容,。
⑤ 考試制
無論是集中會議培訓(xùn),，還是現(xiàn)場集中培訓(xùn)、點(diǎn)對點(diǎn)培訓(xùn),，為了確保培訓(xùn)效果,，防止各位員工應(yīng)付了事，每季度項目部對所有培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行一次考試,，考試內(nèi)容基本上是現(xiàn)場正常檢查和驗收知識,。考試結(jié)果獎罰見下條,。
⑥ 獎罰制
a,、每次培訓(xùn)考試排前3名均有現(xiàn)金獎勵（第一名達(dá)90分以上獎勵400元，第二名200元,，第三名100元）,，同時對考試第一名在年終考評時加1分,，優(yōu)先推薦公司先進(jìn)個人,，對最后一名年終考核扣1分。
b,、每季度評選一次項目內(nèi)部先進(jìn)個人,，對先進(jìn)個人獎勵現(xiàn)金500元，同時年終考核加1分以上,，對多次被評選先進(jìn)個人的人員優(yōu)先向公司推薦為后備人才儲備,。
安全培訓(xùn)考試及先進(jìn)個人評選
培訓(xùn)考試
獎金
考試前三名及先進(jìn)個人（先進(jìn)個人：陳陽，考試前三名：王海濤,、安啟明,、陳陽）
五、回報
“你的付出總有回報,，付出與回報是成正比的,。”這是項目總監(jiān)常講的一句話,。在公司大力支持,、項目部所有員工共同努力下，從2017年第四季度第一次開始參加萬科上海區(qū)域評比,，到2018年9月份,，該項目部分別獲得以下榮譽(yù)：
2017年公司被評為優(yōu)秀合作商，項目組被評為17年度優(yōu)秀項目團(tuán)隊（蘇南萬科監(jiān)理單位僅表彰一家）,、
18年項目組再次被評為優(yōu)秀項目團(tuán)隊（蘇南萬科監(jiān)理單位僅表彰一家）,、
18年第一季度和第二季度蘇南萬科綜合評比第一,、
萬科.初見項目第三季度蘇南萬科綜合評比第一。
獲得的獎勵：
17年第一次評比,，S4標(biāo)段上海區(qū)域蘇南萬科綜合評比第一,，獎勵1.1萬元；
18年第一季度S1標(biāo)段,、S4標(biāo)段上海區(qū)域前20%,，獎勵5.2萬元；
18年第二季度,，S1標(biāo)段上海區(qū)域前三名,，獲得A+，S4標(biāo)段上海區(qū)域前20%,，獎勵8.4元,；至9月末本項目已累計獲得24.7萬元。
18年第三季度S1標(biāo)段上海區(qū)域前5%,、S2標(biāo)段中天上海區(qū)域前28%,、S4標(biāo)段上海區(qū)域前20%、萬科初見項目上海區(qū)域前五名,，蘇南萬科第一名,，獲得A+，預(yù)估可獲得10萬獎勵,。（第三季度因具體金額尚未確認(rèn),，僅是根據(jù)上季度預(yù)估）
來，再認(rèn)識一下這個奮進(jìn)的,、由吳國慶總監(jiān)率領(lǐng)的團(tuán)隊成員吧,！
