勤奮 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新 回報(bào)
有這樣一個(gè)項(xiàng)目,，一群新手——第一次擔(dān)任總監(jiān)、項(xiàng)目部入職一年內(nèi)新員工占八成以上,；面對(duì)的是標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛頻繁檢查的萬(wàn)科,，竟然從參評(píng)起，位列三甲,，次次獲獎(jiǎng),！
來(lái)，隆重登場(chǎng)的是——
萬(wàn)科昆山周市一期項(xiàng)目,、萬(wàn)科初見(jiàn)項(xiàng)目部?。ㄈf(wàn)科定名為公園大道項(xiàng)目部）
想知道他們是如何做到的嗎？
先介紹一下項(xiàng)目概況：
萬(wàn)科·昆山周市一期項(xiàng)目總建筑面積22.7萬(wàn)平米,，包括1幢幼兒園,、1處綜合商業(yè)、4幢負(fù)一層獨(dú)立車庫(kù),、39幢多拼連體別墅,、8幢6-7層洋房、8幢24層高層及配電房,、室外市政等配套工程,，其中高層,、洋房、幼兒園為精裝房,。萬(wàn)科·初見(jiàn)項(xiàng)目,包括三幢18層和一幢26層,，總建筑面為5萬(wàn)平米，全部為精裝房,。
一,、項(xiàng)目特點(diǎn)：
1、樓幢多,，總計(jì)有71幢,；
2、參建單位多,，業(yè)主指定分包單位達(dá)20家,；
3、供貨單位多,，業(yè)主指定供貨單位達(dá)46家,；
4、業(yè)主各類企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)多達(dá)15項(xiàng),，要求嚴(yán),，并且一年要更新兩次；
5,、業(yè)主檢查多,，有區(qū)域檢查、蘇南檢查,、飛檢,、巡查、抽查,，平均一周有一次檢查,；
6、獎(jiǎng)罰分明,，每次檢查凡是達(dá)不到檢查標(biāo)準(zhǔn),，需進(jìn)行處罰；各類檢查評(píng)比達(dá)區(qū)域30%前,，均有獎(jiǎng)勵(lì),。
二、項(xiàng)目難點(diǎn)：
1,、分包單位多,，協(xié)調(diào)難度大；其中萬(wàn)科初見(jiàn)為萬(wàn)科收購(gòu)項(xiàng)目，土建非萬(wàn)科體系施工管理,，施工質(zhì)量隱患多,，與原土建協(xié)調(diào)整改工作量大；
2,、指定分包商多,，甲供材單位多，進(jìn)場(chǎng)材料設(shè)備驗(yàn)收,、特別是現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證取樣難度大,；
3、搶售預(yù)售節(jié)點(diǎn)施工時(shí)間短,，現(xiàn)場(chǎng)安全管理,、施工質(zhì)量把控和檢查難度大；
4,、現(xiàn)場(chǎng)各類大型施工機(jī)械多,，對(duì)各類機(jī)械安全使用檢查控制難度大，現(xiàn)場(chǎng)塔吊17臺(tái),，人貨梯7臺(tái),，井架22臺(tái)；
5,、高層采用升降式腳手架,，對(duì)安裝和使用安全了解及精通人員較少；
6,、采用鋁模替代模板,，對(duì)鋁模性能知識(shí)了解少；
7,、項(xiàng)目基本為精裝修項(xiàng)目，業(yè)主對(duì)精裝修項(xiàng)目要求高,；
8,、工期短，對(duì)安全施工,、施工質(zhì)量把控和檢查難度大,；
9、施工單位普遍質(zhì)量,、安全意淡溥,，管理難度大。
三,、項(xiàng)目監(jiān)理組人員配備特點(diǎn):
新人多,，項(xiàng)目累計(jì)調(diào)進(jìn)16人，其中實(shí)習(xí)生2人，新進(jìn)學(xué)生8人,，進(jìn)公司不滿一年員工4人,，進(jìn)公司一年以上老員工僅2人。
四,、主要做法：
為了做好項(xiàng)目的監(jiān)理工作,，得到業(yè)主的認(rèn)可與滿意，針對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn),、難點(diǎn),、人員配備特點(diǎn)，項(xiàng)目部提出了“勤奮,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、回報(bào)”作為工作的口號(hào),，同時(shí)也將相關(guān)“八字”理念傳達(dá)到每位員工,，即只有你勤奮地工作，且把工作做到實(shí)處,，以務(wù)實(shí)的態(tài)度投入工作中,，同時(shí)在工作中針對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)，不斷總結(jié)和創(chuàng)新,，這樣才能更好地做好本職工作,；只有做好了本職工作，你的能力才會(huì)得到各方認(rèn)可,，才能獲得公司對(duì)你更好的評(píng)價(jià)和提升——個(gè)人收入相應(yīng)增加,。
1、勤奮
要求每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)萬(wàn)科的標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真看圖,、識(shí)圖，掌握?qǐng)D紙中的難點(diǎn),、重點(diǎn),，平時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查工作，凡事均做好事前控制工作,。
因項(xiàng)目要求嚴(yán)格,，新進(jìn)員工進(jìn)步較快，同時(shí)也要求老員工認(rèn)真做好帶頭工作,，項(xiàng)目上每位員工都能按時(shí)上下班,，平時(shí)自覺(jué)地投入到各類學(xué)習(xí)和討論中。
2,、務(wù)實(shí)
“務(wù)實(shí)”是做好工作的基本點(diǎn),，也是項(xiàng)目員工工作的必備準(zhǔn)則,，即要求每位員工必須腳踏實(shí)地，無(wú)論是平時(shí)驗(yàn)收,、還是巡視檢查,、學(xué)習(xí)，都應(yīng)該把工作落實(shí)到實(shí)處,，不做浮夸之事,，不做表面文章。
3,、創(chuàng)新
A,、在項(xiàng)目剛開(kāi)始施工階段，項(xiàng)目部按照正常的監(jiān)理程序進(jìn)行項(xiàng)目管理,，在工作過(guò)程中出現(xiàn)了以下問(wèn)題：
① 項(xiàng)目人員無(wú)論是新員工,、老員工、實(shí)習(xí)生,，到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收時(shí)不看圖紙,，亂驗(yàn)收、隨意驗(yàn)收,，多數(shù)人不懂,、不能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。 如：圖紙說(shuō)明中板上部隔墻處有兩根加強(qiáng)筋,，而驗(yàn)收人員均未能發(fā)現(xiàn),，施工單位也未放置。
② 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收不負(fù)責(zé)任,，有部分員工平時(shí)不上現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查,，驗(yàn)收時(shí)也不到現(xiàn)場(chǎng)，就直接在鋼筋隱蔽驗(yàn)收上簽字,；如在76#二層結(jié)構(gòu)鋼筋隱蔽時(shí),，就出現(xiàn)了整個(gè)樓面所有懸挑梁節(jié)點(diǎn)鋼筋全部綁扎錯(cuò)誤。（經(jīng)總監(jiān)復(fù)查及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改）
③ 多位員工平時(shí)不認(rèn)真看圖紙的同時(shí),，也不認(rèn)真學(xué)習(xí)各類規(guī)范知識(shí),，不知道結(jié)構(gòu)鋼筋怎么驗(yàn)收，砼澆筑應(yīng)該重點(diǎn)旁站哪些方面內(nèi)容,，二次結(jié)構(gòu)砌體應(yīng)該檢查哪些項(xiàng),、防水應(yīng)該檢查和控制重點(diǎn)等,。如車庫(kù)頂板防水圖紙?jiān)O(shè)計(jì)2mm厚,，大多數(shù)員工去驗(yàn)收時(shí)僅知道測(cè)量防水層厚度，而不知道基層怎么驗(yàn)收,，哪些地方需要附加層,、應(yīng)該分幾遍涂刷,，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積氣泡、空鼓,、透底也不知道指出,。
④ 絕大部分員工安全知識(shí)缺乏，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電,、塔吊,、人貨梯、井架,、升降腳手架,、鋼管式腳手架等知識(shí)一片空白，大多數(shù)人不知道現(xiàn)場(chǎng)安全應(yīng)該檢查什么,，去現(xiàn)場(chǎng)安全檢查和旁站,，僅是去現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，不能提出任何問(wèn)題,；就是提出問(wèn)題,，也是不規(guī)范的語(yǔ)句用詞，如有位員工在例會(huì)上竟然把施工腳手架說(shuō)成鋼管架子,。
⑤ 多數(shù)員工不知道監(jiān)理通知單有多少分類,，不知道聯(lián)系單、監(jiān)理通知單用法,，甚至到目前還不能寫(xiě)出一份完整的通知單,、聯(lián)系單；
⑥ 多數(shù)員工思路單一,，不知道綜合管理理念,，驗(yàn)收主體鋼筋，現(xiàn)場(chǎng)二次結(jié)構(gòu),、裝修,、安全什么都不管，僅知道簽字,；
⑦ 不懂資料怎么簽審查意見(jiàn),，而是隨意地簽署意見(jiàn)，材料報(bào)驗(yàn),、工序報(bào)驗(yàn)最多就簽“同意”“合格”,，無(wú)論什么方案都簽“內(nèi)容齊全，有針對(duì)性”,。
B,、因?yàn)榇嬖谝陨先觞c(diǎn)，使現(xiàn)場(chǎng)無(wú)論是質(zhì)量,，還是安全管理均出現(xiàn)過(guò)較大問(wèn)題,，在各方檢查中被批評(píng)過(guò),，甚至差點(diǎn)被萬(wàn)科處罰。為了進(jìn)一步做好監(jiān)理工作,，充分發(fā)揮員工工作積極性,，在總結(jié)了項(xiàng)目部在監(jiān)理工作中的得失后，總監(jiān)認(rèn)為原有管理模式不能滿足工作需求,，必須結(jié)合項(xiàng)目各方特點(diǎn),，探索、“創(chuàng)新”更全面的,、更適應(yīng)的項(xiàng)目的管理方式,。主要有以下做法：
① 專題培訓(xùn)會(huì)議
項(xiàng)目所有人員確保每?jī)芍苓M(jìn)行一次集中培訓(xùn)， 每次培訓(xùn)選擇資料,、監(jiān)理用表,、安全、質(zhì)量,、業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)中的某一專項(xiàng)內(nèi)容,。主講人員主要是總監(jiān)、項(xiàng)目專業(yè)工程師或聘請(qǐng)的業(yè)主工程師,、施工技術(shù)負(fù)責(zé)人,。通過(guò)培訓(xùn)，使項(xiàng)目人員了解最基本的安全知識(shí),、質(zhì)量檢查和驗(yàn)收重點(diǎn),、業(yè)主各類標(biāo)準(zhǔn)要求及監(jiān)理基本用表的具體用法等。
會(huì)議集中培訓(xùn)
② 現(xiàn)場(chǎng)集中培訓(xùn)
每?jī)芍艿饺軙r(shí)間,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有員工,，特別是新員工的集中培訓(xùn)，主要是現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)安全應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),。
a,、質(zhì)量培訓(xùn)
新員工基本上僅是有部分書(shū)本知識(shí)，多數(shù)人僅對(duì)圖紙表面了解,，再深入點(diǎn)的基本不會(huì),，也不知道怎么看圖紙，到現(xiàn)場(chǎng)亂驗(yàn)收,、亂簽字,，亂表態(tài)。
針對(duì)以上問(wèn)題,，項(xiàng)目部分別采取質(zhì)量問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)集中培訓(xùn)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn),，通過(guò)集中培訓(xùn)使新進(jìn)學(xué)生和新進(jìn)后轉(zhuǎn)行的員工能基本上掌握和了解圖紙，應(yīng)該怎么識(shí)圖,、識(shí)圖的重點(diǎn)是什么,、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該怎么驗(yàn)收等。平時(shí)在現(xiàn)場(chǎng),，通過(guò)抽查員工工作內(nèi)容,，對(duì)存在問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的進(jìn)行培訓(xùn)，如對(duì)每一檢驗(yàn)批抽查時(shí)員工不能掌握該檢驗(yàn)批檢查和驗(yàn)收要點(diǎn)的培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn),，讓新員工能了解每一分項(xiàng)或檢驗(yàn)批現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題，作為監(jiān)理應(yīng)該怎么做好事前,、事中控制,，確保施工質(zhì)量。
老員工對(duì)新員工識(shí)圖集中培訓(xùn)
質(zhì)量點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)
b,、安全培訓(xùn)
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn),，項(xiàng)目部新老員工對(duì)安全知識(shí)均比較欠缺，針對(duì)以上存在問(wèn)題,，項(xiàng)目部直接采取了安全知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，保證每周一次集中或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)。
每周現(xiàn)場(chǎng)集中培訓(xùn),，主要是每周一次安全周檢時(shí)邊檢查邊講解,，如檢查配電箱時(shí)，對(duì)其中存在的安全問(wèn)題,，先讓員工講,，對(duì)能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的員工再進(jìn)一步回答今后需采取哪些預(yù)控措施?；卮鸩簧系?，現(xiàn)場(chǎng)直接講出存在安全隱患，同時(shí)講明安全隱患發(fā)生的原因,，監(jiān)理應(yīng)該過(guò)程怎么控制等,。
安全點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，是針對(duì)每位員工對(duì)集中培訓(xùn)掌握知識(shí)領(lǐng)會(huì)和理解能力不同的培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)使員工能對(duì)自己欠缺知識(shí)能進(jìn)一步直觀了解和加深領(lǐng)會(huì),。
安全集中培訓(xùn)
安全點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)
③ 質(zhì)量集中復(fù)查制
本項(xiàng)目有五個(gè)標(biāo)段，由于每個(gè)標(biāo)段負(fù)責(zé)的工程師不同,，為保證工程質(zhì)量,、增加責(zé)任心、杜絕濫竽充數(shù),，本項(xiàng)目采取質(zhì)量集中復(fù)查制,。
所謂質(zhì)量集中復(fù)查制，就是指在某標(biāo)段工程師對(duì)某分部分項(xiàng)驗(yàn)收合格后,，上報(bào)項(xiàng)目部,，項(xiàng)目部組織各標(biāo)段工程師,，對(duì)已經(jīng)驗(yàn)收完成的分部分項(xiàng)復(fù)驗(yàn)，在復(fù)驗(yàn)中現(xiàn)場(chǎng)指出原標(biāo)段工程師未驗(yàn)收出的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量問(wèn)題,。
項(xiàng)目部對(duì)復(fù)查的獎(jiǎng)罰措施是：a,、通過(guò)復(fù)查，如發(fā)現(xiàn)1處以上重大質(zhì)量問(wèn)題（對(duì)結(jié)構(gòu)使用今后可能會(huì)產(chǎn)生影響的問(wèn)題）,，取消本項(xiàng)目?jī)?nèi)部先進(jìn)個(gè)人評(píng)選,；3處以上重大質(zhì)量問(wèn)題，在年終考評(píng)時(shí)每1處扣1分,；兩次復(fù)查都出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題,，向公司建議調(diào)離；
b,、通過(guò)復(fù)查,，發(fā)現(xiàn)6處以上一般質(zhì)量問(wèn)題，年終考評(píng)每6處扣1分,；
c,、復(fù)查未出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題，一般問(wèn)題少于3處以上,，項(xiàng)目部?jī)?yōu)先評(píng)比先進(jìn)個(gè)人,，每一次年終考評(píng)加1分。
通過(guò)復(fù)查制度,，本項(xiàng)目所有員工看圖,、識(shí)圖、學(xué)習(xí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的積極性明顯提高,，聯(lián)合復(fù)查中出現(xiàn)的問(wèn)題在減少,，從最初3處以上重大質(zhì)量問(wèn)題減為零條，一般質(zhì)量問(wèn)題從最初8條以上減為3條以下,。
④ 抽查制
項(xiàng)目抽查制,，是指兩標(biāo)段工程師互相檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題不但要現(xiàn)場(chǎng)指出,，而且還要現(xiàn)場(chǎng)解釋和指出正確的標(biāo)準(zhǔn),。
通過(guò)抽查，提高了工程師互相學(xué)習(xí)和交流的積極性,，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部也增加了討論,、爭(zhēng)論、互比的學(xué)習(xí)動(dòng)力,。
⑤ 對(duì)比制
多數(shù)員工不主動(dòng)的看各類驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，也有的只是走馬觀花地看。如有位員工要對(duì)室內(nèi)浮筑樓板保溫隔聲地面進(jìn)行驗(yàn)收，在驗(yàn)收前一個(gè)月總監(jiān)已把保溫施工驗(yàn)收規(guī)范要求驗(yàn)收的重點(diǎn)標(biāo)注出來(lái)讓他看,，一個(gè)月后總監(jiān)和該員工到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收時(shí),，總監(jiān)讓他指出現(xiàn)場(chǎng)施工存在問(wèn)題，他竟然說(shuō)不出來(lái),。
為了解決不認(rèn)真,、不主動(dòng)、走馬觀花,、浮于表面的學(xué)習(xí)現(xiàn)象，本項(xiàng)目采取了對(duì)比制,。
對(duì)比制是指將同一驗(yàn)收規(guī)范新舊兩版本全部發(fā)給每位員工,，要求他們至少找出10處以上新舊規(guī)范的不同。如果不認(rèn)真的看規(guī)范,，肯定發(fā)現(xiàn)不了新舊規(guī)范中不同之處,，只有認(rèn)真看了，才能發(fā)現(xiàn)不同之處,，看的越認(rèn)真,，找出不同之處就越多。
項(xiàng)目采用對(duì)比制取得成績(jī)——每位員工對(duì)所學(xué)規(guī)范領(lǐng)會(huì)明顯有質(zhì)的提高,，基本上能了解規(guī)范的主要內(nèi)容,。
⑤ 考試制
無(wú)論是集中會(huì)議培訓(xùn)，還是現(xiàn)場(chǎng)集中培訓(xùn),、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn),，為了確保培訓(xùn)效果，防止各位員工應(yīng)付了事,，每季度項(xiàng)目部對(duì)所有培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行一次考試,，考試內(nèi)容基本上是現(xiàn)場(chǎng)正常檢查和驗(yàn)收知識(shí)?？荚嚱Y(jié)果獎(jiǎng)罰見(jiàn)下條,。
⑥ 獎(jiǎng)罰制
a、每次培訓(xùn)考試排前3名均有現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)（第一名達(dá)90分以上獎(jiǎng)勵(lì)400元,，第二名200元,，第三名100元），同時(shí)對(duì)考試第一名在年終考評(píng)時(shí)加1分,，優(yōu)先推薦公司先進(jìn)個(gè)人,，對(duì)最后一名年終考核扣1分。
b,、每季度評(píng)選一次項(xiàng)目?jī)?nèi)部先進(jìn)個(gè)人,，對(duì)先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元，同時(shí)年終考核加1分以上，對(duì)多次被評(píng)選先進(jìn)個(gè)人的人員優(yōu)先向公司推薦為后備人才儲(chǔ)備,。
安全培訓(xùn)考試及先進(jìn)個(gè)人評(píng)選
培訓(xùn)考試
獎(jiǎng)金
考試前三名及先進(jìn)個(gè)人（先進(jìn)個(gè)人：陳陽(yáng),，考試前三名：王海濤、安啟明,、陳陽(yáng)）
五,、回報(bào)
“你的付出總有回報(bào)，付出與回報(bào)是成正比的,?！边@是項(xiàng)目總監(jiān)常講的一句話。在公司大力支持,、項(xiàng)目部所有員工共同努力下,，從2017年第四季度第一次開(kāi)始參加萬(wàn)科上海區(qū)域評(píng)比，到2018年9月份,，該項(xiàng)目部分別獲得以下榮譽(yù)：
2017年公司被評(píng)為優(yōu)秀合作商,，項(xiàng)目組被評(píng)為17年度優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（蘇南萬(wàn)科監(jiān)理單位僅表彰一家）、
18年項(xiàng)目組再次被評(píng)為優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（蘇南萬(wàn)科監(jiān)理單位僅表彰一家）,、
18年第一季度和第二季度蘇南萬(wàn)科綜合評(píng)比第一,、
萬(wàn)科.初見(jiàn)項(xiàng)目第三季度蘇南萬(wàn)科綜合評(píng)比第一。
獲得的獎(jiǎng)勵(lì)：
17年第一次評(píng)比,，S4標(biāo)段上海區(qū)域蘇南萬(wàn)科綜合評(píng)比第一,，獎(jiǎng)勵(lì)1.1萬(wàn)元；
18年第一季度S1標(biāo)段,、S4標(biāo)段上海區(qū)域前20%,，獎(jiǎng)勵(lì)5.2萬(wàn)元；
18年第二季度,，S1標(biāo)段上海區(qū)域前三名,，獲得A+，S4標(biāo)段上海區(qū)域前20%,，獎(jiǎng)勵(lì)8.4元,；至9月末本項(xiàng)目已累計(jì)獲得24.7萬(wàn)元。
18年第三季度S1標(biāo)段上海區(qū)域前5%,、S2標(biāo)段中天上海區(qū)域前28%,、S4標(biāo)段上海區(qū)域前20%、萬(wàn)科初見(jiàn)項(xiàng)目上海區(qū)域前五名,，蘇南萬(wàn)科第一名,，獲得A+，預(yù)估可獲得10萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì),。（第三季度因具體金額尚未確認(rèn),，僅是根據(jù)上季度預(yù)估）
來(lái)，再認(rèn)識(shí)一下這個(gè)奮進(jìn)的、由吳國(guó)慶總監(jiān)率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)成員吧,！
